Pagalba ir kontaktai

Suvartotą elektros energijos kiekį rekomenduojame deklaruoti kiekvieno mėnesio pabaigoje, o pagal teisės aktus tai turite atlikti ne vėliau kaip iki einamojo mėnesio paskutinės dienos.

SVARBU! Jei pas jus įrengtas išmanusis skaitiklis – rodmenų deklaruoti nereikia. Jie bus nuskaitomi automatiškai.

Elektros energijos skaitiklio rodmenis galite deklaruoti Jums patogiu būdu:

• savitarnoje mano.ignitis.lt (kaip tai atlikti skaitykite čia);
• internetu ar įmokų grynaisiais pinigais priėmimo vietose (tik kartu atsiskaitant už paslaugas);
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
• užpildę šią formą;
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą arba
• AB „Energijos skirstymo operatoriaus“ (ESO) savitarnoje.

Atkreipkite dėmesį: siekiant užtikrinti, kad Jūsų deklaruoti rodmenys mus pasiektų laiku ir būtų užskaityti einamąjį mėnesį, atsiskaitydami grynaisiais pinigais ir atlikdami mokėjimus į kito banko sąskaitą, rodmenis deklaruokite iki priešpaskutinės mėnesio dienos.

Kaip teisingai deklaruoti skaitiklio rodmenis rasite čia.
Taip pat galite peržiūrėti videoinstrukcijas:

• deklaravimas ir atsiskaitymas pirmą nepriklausomo tiekimo mėnesį;  
• deklaravimas ir atsiskaitymas interneto banke ar kitose elektroninėse sistemose; 
• deklaravimas ir atsiskaitymas grynųjų pinigų surinkimo vietose.

Kaip deklaruoti ir atsiskaityti pirmą nepriklausomo elektros tiekimo mėnesį rasite čia. 

Tai galite padaryti savitarnoje mano.ignitis.lt (plačiau skaitykite čia) arba užpildę šią formą.

Suvartotą elektros energijos kiekį turite mums pateikti / deklaruoti ne vėliau kaip iki einamojo mėnesio paskutinės dienos. Tai ypač svarbu atlikti keičiantis kainoms, kad už paslaugas atsiskaitytumėte teisinga kaina.

SVARBU! Jei pas jus įrengtas išmanusis skaitiklis – rodmenų deklaruoti nereikia. Jie bus nuskaitomi automatiškai.

Elektros skaitiklio rodmenis galite deklaruoti Jums patogiu būdu:

• savitarnoje vt.ignitis.lt;
• atsiskaitydami už paslaugas internetu (plačiau čia) ar grynaisiais (plačiau čia);
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
• užpildę susisiekime formą.

Kaip teisingai deklaruoti elektros skaitiklio rodmenis rasite čia.

Kiekvieną mėnesį deklaruoti elektros skaitiklių rodmenis Jums nepatogu? Tuomet už paslaugas atsiskaitykite pagal individualų suvartojimo vidurkį - daugiau informacijos apie šį atsiskaitymo būdą rasite čia.

Svarbu žinoti:

• skaitiklio rodmuo NUO gali nesutapti dėl įvairių priežasčių (atsiskaitydami nepateikėte rodmenų, ESO įvykdė kontrolinį rodmenų nurašymą ir patikslino rodmenis bei kita). Paskutinį deklaruotą rodmenį rekomenduojame pasitikrinti savitarnoje vt.ignitis.lt arba jį rasite paskutiniame iš įmokų surinkėjo gautame kvite. Kilus daugiau klausimų, kviečiame susisiekti klientų aptarnavimo kontaktais, mielai padėsime ir patarsime;
• jei Jūsų skaitiklis persisuko ar buvo pakeistas, tiesiog deklaruokite naujai matomą rodmenį. Susidariusią permoką ar nepriemoką įvertinsime kito mėnesio sąskaitoje.

Tai galite padaryti savitarnoje vt.ignitis.lt (plačiau skaitykite čia) arba užpildę šią formą.

Gamtinių dujų rodmenų deklaravimas privalomas iki einamojo mėnesio paskutinės dienos. Tai numatyta Sutarčių su buitiniais vartotojais dėl gamtinių dujų tiekimo, perdavimo ir skirstymo standartinių sąlygų apraše. Jei rodmenų kas mėnesį deklaruoti nenorite, savitarnoje užsisakykite atsiskaitymo pagal vidutinį suvartojimą paslaugą ir sąskaitas gausite apskaičiuotas pagal suvartojimo vidurkį.

Net ir mokant už dujas pagal vidutinį suvartojimą, būtina rodmenis deklaruoti bent du kartus per metus: gruodžio mėnesį ir prieš pasikeičiant dujų kainoms ir (ar) tarifams. 

Suvartotą gamtinių dujų kiekį turite mums pateikti / deklaruoti ne vėliau kaip iki einamojo mėnesio paskutinės dienos. Tai ypač svarbu atlikti keičiantis kainoms, kad už paslaugas atsiskaitytumėte teisinga kaina.
Dujų skaitiklių rodmenis galite deklaruoti jums patogiu būdu:

• savitarnoje (kaip tai atlikti skaitykite čia);
• atsiskaitydami už paslaugas internetu (plačiau čia) ar grynaisiais (plačiau čia);
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
• užpildę formą.

Kaip teisingai deklaruoti dujų skaitiklio rodmenis rasite čia.

Kiekvieną mėnesį deklaruoti dujų skaitiklių rodmenis jums nepatogu? Tuomet už paslaugas atsiskaitykite pagal individualų suvartojimo vidurkį – daugiau informacijos apie šį atsiskaitymo būdą rasite čia.

Svarbu žinoti:

• skaitiklio rodmuo NUO gali nesutapti dėl įvairių priežasčių (atsiskaitydami nepateikėte rodmenų, ESO įvykdė kontrolinį rodmenų nurašymą ir patikslino rodmenis bei kita). Paskutinį deklaruotą rodmenį rekomenduojame pasitikrinti savitarnoje mano.ignitis.lt (kaip tai atlikti skaitykite čia) arba jį rasite paskutiniame iš įmokų surinkėjo gautame kvite. Kilus daugiau klausimų, kviečiame susisiekti klientų aptarnavimo kontaktais, mielai padėsime ir patarsime;
• jei jūsų skaitiklis persisuko ar buvo pakeistas, tiesiog deklaruokite naujai matomą rodmenį. Susidariusią permoką ar nepriemoką įvertinsime kito mėnesio sąskaitoje;
• jei dėl sunaudoto didesnio ar mažesnio nei planuota gamtinių dujų kiekio turite būti priskirtas kitai vartotojų grupei / planui, jums papildomai nieko daryti nereikia. Metų eigoje arba pasibaigus kalendoriniams metams kiekvieno vartotojo grupė yra tikslinama, o mokėjimai perskaičiuojami pagal kalendoriniais metais faktiškai suvartotą gamtinių dujų kiekį. Plačiau pasiskaityti kviečiame čia.

Tai galite padaryti savitarnoje mano.ignitis.lt (plačiau skaitykite čia) arba užpildę šią formą.