Savitarna

Visuomeninis elektros tiekimas

Elektros kompensavimas

Kokio dydžio elektros kainos dalinis kompensavimas taikomas visuomeniniame tiekime?

Dalinį elektros kainos kompensavimą sudaro dvi dalys:

- papildomos dedamosios prie elektros energijos persiuntimo paslaugos kainos dalinis kompensavimas – jūsų turimai kainai ši kompensavimo dalis jau bus pritaikyta ir ji sudaro 0,139 Eur/kWh (su PVM). Šis kompensavimas taikomas be jokių papildomų sąlygų;

- elektros energijos tiekimo kainos, susijusios su elektros energijos įsigijimo sąnaudomis, dalinis kompensavimas – ši kompensavimo dalis priklauso nuo jūsų turimos kainos. Valstybės skiriamas dalinis kompensavimas yra taikomas elektros energijos tiekimo kainos daliai, viršijančiai 0,24 Eur/kWh (su PVM) ir negali būti didesnis nei 0,09 Eur/kWh (su PVM). Jeigu elektros kaina lygi 0,24 Eur/kWh (su PVM) arba mažesnė – dalinis kompensavimas netaikomas.

Kiek man kainuos elektra pritaikius dalinį tiekimo kainos kompensavimą?

Jeigu jūsų vartojamos elektros energijos kaina neviršija 0,33 Eur/kWh (su PVM), elektros energija Jums kainuos 0,24 Eur/kWh (su PVM).

Pateikiame skirtingus pavyzdžius:

  • jei jūsų turima elektros energijos kaina yra 0,23 Eur/kWh (su PVM), jums dalinis kompensavimas netaikomas, o galutinė mokėtina kaina už suvartotą elektros energiją išlieka 0,23 Eur/kWh (su PVM);
  • jei jūsų turima elektros energijos kaina yra 0,27 Eur/kWh (su PVM), jums bus kompensuota 0,03 Eur/kWh (su PVM), o galutinė mokėtina kaina už suvartotą elektros energiją bus 0,24 Eur/kWh (su PVM);
  • jei jūsų turima elektros energijos kaina yra 0,35 Eur/kWh (su PVM), jums bus pritaikytas maksimalus dalinis kompensavimas, t.y. 0,09 Eur/kWh (su PVM), o galutinė mokėtina kaina už suvartotą elektros energiją bus 0,26 Eur/kWh (su PVM).
Jeigu nebūtų taikomas elektros energijos kainos dalinis kompensavimas, kokia elektros kaina būtų nuo 2022-07-01?

Jei nebūtų valstybės taikomo dalinio kompensavimo, visuomeninio tiekimo elektros energijos kaina padidėtų 3 kartus. Pritaikius dalinį kompensavimą kaina padidės vidutiniškai 43 proc.

Kiek laiko bus taikomas elektros energijos kainos dalinis kompensavimas visuomeniniame tiekime?

Dalinis kainos kompensavimas bus taikomas 6 mėnesius – nuo 2022 m. liepos 1 d. iki 2022 m. gruodžio 31 d.

Kaip gauti dalinį kompensavimą už suvartotą elektros energiją?

Elektros energijos buitiniams vartotojams nereikia niekur kreiptis, nereikia rašyti prašymų, ieškoti ir pan. Dalinis elektros kainos kompensavimas bus pritaikytas automatiškai visuomeninio tiekėjo išrašomose sąskaitose.

Kur matysiu, kad gavau dalinį kompensavimą?

Informacija apie pritaikytą dalinį kompensavimą bus pateikiama jūsų gaunamose sąskaitose už elektros energiją.

Kokiems elektros vartotojams bus pritaikytas dalinis kompensavimas?

Dalinis kompensavimas bus taikomas visiems buitiniams elektros energijos vartotojams.

Ar elektros kainų dalinis kompensavimas bus pritaikytas atsižvelgiant į mano pajamas?

Dalinis kompensavimas bus taikomas visiems elektros energijos buitiniams vartotojams, nepriklausomai nuo jūsų gaunamų pajamų.

Ar reikės gautą dalinį kompensavimą vėliau grąžinti, jei buvo neteisingai deklaruoti skaitiklio rodmenys?

3 mėnesius po dalinio kompensavimo taikymo periodo pabaigos, t.y. nuo 2023-01-01 iki 2023-03-31, jei bus nustatyta, jog buvo deklaruotas didesnis elektros energijos suvartojimas nei faktiškai suvartota, už perskaičiuotą didesnę nei deklaruotą elektros energijos kiekio dalį vartotojas turės atsiskaityti perskaičiuojamu laikotarpiu nustatytomis elektros energijos kainomis ir tarifais, o dalinis kompensavimas nebus taikomas. Nepagrįstai suteiktą kompensaciją už tiekimo kainos dalį tiekėjas turės susigrąžinti iš kliento ir grąžinti į biudžetą. Jei bus nustatyta, jog buvo deklaruotas mažesnis kiekis, papildomai dalinis kompensavimas nebus pritaikytas.

Kodėl elektros kaina bus dalinai kompensuojama?

Elektros kainos dalinis kompensavimas bus taikomas valstybei siekiant sumažinti augančių energijos išteklių kainų pasekmes Lietuvos gyventojams.

Ar dalinis kompensavimas bus taikomas ir pasirinkusiems 2 laiko zonų apskaitą?

Taip, bus taikomas. Dalinis kompensavimas buitiniams vartotojams, pasirinkusiems 2 laiko zonų apskaitą, bus taikomos pagal tas pačias taisykles, kaip yra aprašyta aukščiau.

Kokie teisės aktai reglamentuoja kompensavimo taikymą, jo dydžius ir išimtis?
  • Lietuvos Respublikos energetikos įstatymas nustatė pagrindines dalinio kompensavimo taikymo taisykles.
  • Lietuvos Respublikos elektros energetikos įstatymas nustatė, kad elektros kainas galima perskaičiuoti ir paskelbti su kompensacijomis vėliau nei prieš 30 d.
  • Lietuvos Respublikos Vyriausybės aprašas dėl kompensacijų taikymo nustatė kompensacijų taikymo tvarką ir kompensavimo dydžius.

Sąskaitos ir atsiskaitymas

Kur rasti kliento kodą?

8 skaitmenų kliento kodą rasite:

Kaip sužinoti mokėtiną sumą už elektrą?

Mokėtiną sumą galite sužinoti:
•    elektros sąskaitoje, kurią rasite savo paskyroje e.ignitis.lt (plačiau čia); 
•    paskambinę klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
•    užpildę susisiekime formą arba 
•    atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Jei suma savitarnoje ar sąskaitoje pateikiama su minuso (-) ženklu, tai reiškia, kad turite permoką, kurią įtrauksime į kito mėnesio sąskaitą.

Už ką man išrašyta visuomeninio elektros tiekimo sąskaita?

Su detaliu sąskaitos aprašymu (paaiškinimu) galite susipažinti čia.

Kur rasti sąskaitą už elektrą?

Suformuotą sąskaitą: 

  • visuomet rasite savo paskyroje savitarnoje e.ignitis.lt
  • ją taip pat atsiųsime Jūsų turimais kontaktais (el. paštu arba paprastu paštu). Jei norėtumėte pakeisti sąskaitos gavimo būdą, susisiekite su mumis klientų aptarnavimo kontaktais
Kaip atsiskaityti už elektrą savitarnoje?

SAVITARNOJE e.ignitis.lt galite:

  • deklaruoti ir pasitikrinti skaitiklių rodmenis (plačiau čia);
  • peržiūrėti sąskaitas (plačiau čia);
  • atsiskaityti už elektrą, dujas ir kitas namų paslaugas (plačiau čia);
  • stebėti suvartojimo ir atsiskaitymų istoriją (plačiau čia);
  • valdyti savo sutartis, užsisakant reikalingas pažymas ar aktualias paslaugas: palankiausią tarifo planą, atsikaitymą pagal vidurkį, laikiną nevartojimą ir kita (plačiau čia).

Daugiau informacijos apie savitarną ir jos naudas rasite čia.
Savo paskyroje galite pridėti ir šeimos narių ir giminaičių sutartis bei už jas atsiskaityti. Tai ypač patogu, jei už paslaugas sudėtinga atskaityti vyresnio amžiaus šeimos nariams. Daugiau informacijos rasite čia.

Kaip atsiskaityti už elektrą interneto banke?

Už elektrą galite atsiskaityti naudodamiesi šalies bankų – SEB, Swedbank, Luminor, Šiaulių banko ir Medicinos banko, taip pat Lietuvos kredito unijų elektroninės bankininkystės paslaugomis, taip pat Paysera, Viena sąskaita sistemose.
Atkreipkite dėmesį:

  • atsiskaitydami banke, savo elektroninės bankininkystės paskyros mokėjimų ar operacijų skiltyje pasirinkite įmokų ir mokesčių formą nurodydami lėšų gavėją – UAB „Ignitis“ arba įvesdami įmokos kodą – 103500;
  • sąskaitą už elektrą apmokėsite įrašydami galutinę mokėtiną sumą (pastovi dedamoji + už suvartotą elektrą) eilutėje „Elektra“ (vienkain., dienin.). 

Kur rasti sąskaitas ir pasitikrinti mokėtiną sumą, skaitykite čia.

Kaip atsiskaityti už elektrą elektronine sąskaita?

Elektroninė sąskaita arba kitaip e.sąskaita – tai elektroninis mokėjimo pranešimas, kuris pateikiamas paslaugų gavėjui (mokėtojui) interneto banke. Gautas e. sąskaitas galite apmokėti įprastu pervedimu arba banke užsisakyti automatinį jų apmokėjimą. Šią paslaugą ypač patogu naudoti pasirinkus atsiskaitymo pagal vidurkį būdą (daugiau informacijos rasite čia).
E. sąskaitą ir automatinį jos apmokėjimą užsisakyti galite savo banko klientų aptarnavimo padalinyje arba interneto banke. Užsisakydami paslaugą, rinkitės:

  • e. sąskaitų siuntėjas: UAB „Ignitis“ už elektrą;
  • Kliento kodas: nurodykite 8 ženklų Kliento kodą (jį rasite savitarnoje e.ignitis.lt, sutartyje arba galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais).

Su e. sąskaitų užsakymo ir pateikimo sąlygomis galite susipažinti čia.
Užsakius e. sąskaitų pateikimą iki einamojo mėnesio antros kalendorinės dienos, e. sąskaita už praėjusį mėnesį suvartotą elektrą interneto banke bus pateikta jau einamąjį mėnesį.

Kaip atsiskaityti už elektrą grynaisiais?

Visose įmokų surinkimo vietose Jums pakaks pateikti:

  1. Kliento kodą (8 skaitmenys). Jį rasite sutartyje, paskutinio apmokėjimo kvite. Pasitikslinti galite prisijungę prie savitarnos e.ignitis.lt (kaip tai atlikti skaitykite čia) arba klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802.
  2. Skaitiklio rodmenį IKI. Daugiau informacijos apie elektros skaitiklių deklaravimą rasite čia.

Pateikus šiuos duomenis, įmokas priimantis darbuotojas paskaičiuos mokėtiną sumą. Į ją bus įskaičiuota ir skola, permoka, jeigu jos bus, taip pat mėnesio mokestis (jei taikomas). Visą su mokėjimu susijusią aktualią informaciją matysite išduotame kvite. Išduotas įmokos priėmimo kvitas yra Jūsų mokėjimą patvirtinantis dokumentas.
Atkreipkite dėmesį – atsiskaitymo knygelė nėra mokėjimą patvirtinantis dokumentas, tai tik užrašų knygelė. Atsisakydami jos, mes kartu saugosime gamtą, neeikvodami jos išteklių. Taip pat sutaupysime energijos, kuri reikalinga knygelėms pagaminti. Jei visgi knygelė Jums reikalinga, ją galite gauti:

  • atsispausdinę pagal čia pateiktą pavyzdį;
  • arba atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Atsiskaityti grynaisiais ar banko kortelėmis galite:

  • Bankų skyriuose ir Lietuvos kredito unijų grupėms priklausančių kredito unijų padaliniuose.
  • „Lietuvos pašto“ ir „Pay Post“ skyriuose.
  • „Lietuvos spaudos“ kioskuose ir „Narvesen“ parduotuvėse.
  • „Kauno spaudos“ kioskuose.
  • „Perlo“ terminaluose.
  • „Maxima“ prekybos centruose (yra galimybė susieti „Ačiū“ kortelę su mokėtojo kodu).
  • „Jonavos paslaugų“ kasose.
  • „Elotus“, „Panevėžio butų ūkio“, „Utenos butų ūkio“ kasose.
  • „Tavo pastogė“ (renka tik įmokas už elektros energiją).
Kaip apskaičiuojamas elektros suvartojimo vidurkis?

Elektros suvartojimo vidurkiai apskaičiuojami individualiai, įvertinus pastarųjų 12 mėnesių vartojimo istoriją. Jei vartojimo istorija yra trumpesnė nei 12 mėnesių, Jums pritaikysime suvartojimo vidurkį, paskaičiuotą pagal energijos vartojimą panašiuose namų ūkiuose.
Jei pasikeis Jūsų suvartojimo įpročiai, bet kuriuo metu deklaruokite skaitiklio rodmenis. Kitą mėnesį parengsime patikslintą sąskaitą, kurioje atsižvelgsime į Jūsų permoką (ar nepriemoką). Ateityje Jums siųsime sąskaitas su patikslintu Jūsų vartojimo vidurkiu. Rekomenduojame skaitiklio rodmenis deklaruoti bent kartą metuose (arba keičiantis energijos kainoms).
Su elektros energijos vidurkio taikymo sąlygomis galite susipažinti čia.

Kaip užsisakyti sąskaitos išrašymą pagal vidurkį?

Paslaugą nemokamai galite užsisakyti Jums patogiu būdu:
•    savitarnoje e.ignitis.lt: Pakeitimai ir užsakymai → Atsiskaityti pagal vidurkį.
•    klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
•    užpildę susisiekime formą;
•    atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Su elektros energijos vidurkio taikymo sąlygomis galite susipažinti čia.

Kaip apmokėti visuomeninio elektros tiekimo sąskaitas?

Sąskaitas Jums pateiksime nuo mėnesio 5-tos dienos, visas sąskaitas rasite ir galėsite apmokėti savitarnos svetainėje e.ignitis.lt arba Jums įprastu būdu. Jei sąskaitos suma bus didesnė nei 8 eurai, atsiųsime Jums mokėjimo pranešimą el. paštu, trumpąja SMS žinute arba paprastu paštu.

Kaip atsiskaityti pagal vidutinį suvartojimą?

Ar žinote, kad už elektrą galite atsiskaityti ir nesirūpindami skaitiklių deklaravimu kiekvieną mėnesį? Atsiskaityti galite paprasčiau – pagal individualų suvartojimo vidurkį.

Tai patogu, nes:

  • nebereikės rūpintis skaitiklių deklaravimu;
  • jei bus aktualu, bet kada galėsite deklaruoti rodmenis ir sąskaitą Jums išrašysime pagal pateiktus duomenis;
  • nuo 5-tos mėnesio dienos visas sąskaitas rasite ir galėsite apmokėti savitarnos svetainėje e.ignitis.lt;
  • jei sąskaita viršys 8 eur sumą, apie mokėjimą su mokėtina suma informuosime Jus el. paštu ar SMS žinute;
  • visada iš anksto žinosite savo mokėtiną sumą, tad galėsite planuoti išlaidas.
Kaip nustatyti automatinį sąskaitos apmokėjimą?

Automatinis nuskaitymas – tai bankų teikiama paslauga, kurią užsisakius Jums nebereikės kiekvieną mėnesį rūpintis sąskaitų už suvartotą elektrą apmokėjimu.
Elektroninę sąskaitą (elektroninis mokėjimo pranešimas, kuris pateikiamas paslaugų gavėjui (mokėtojui) interneto banke) ir automatinį jos apmokėjimą užsisakyti galite savo banko klientų aptarnavimo padalinyje arba interneto banke. Užsisakydami paslaugą, rinkitės:

  • e. sąskaitų siuntėjas: UAB „Ignitis“ už elektrą.
  • Kliento kodas: nurodykite 8 ženklų Kliento kodą (jį rasite savitarnoje e.ignitis.lt, sutartyje arba galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais).

Svarbu: atlikę aukščiau išvardintus žingsnius, automatinį e. sąskaitų apmokėjimą reikės aktyvuoti papildomai (tai atlikti padės Jūsų bankas).
Su elektroninių sąskaitų užsakymo ir pateikimo sąlygomis galite susipažinti čia.
Užsakius elektroninių sąskaitų pateikimą iki einamojo mėnesio 2 kalendorinės dienos, elektroninė sąskaita už praėjusį mėnesį suvartotą elektrą interneto banke bus pateikta jau einamąjį mėnesį.

Kaip atsiskaityti už namo bendroms reikmėms suvartotą elektrą?

Mokestis už bendrąsias reikmes automatiškai įtraukiamas į mokėtiną sumą, kurią galite sužinoti savitarnoje e.ignitis.lt ar įmokos priėmimo vietoje. Mokestis už sausio mėnesio bendrąsias reikmes bus įtrauktas į kovo mėnesio mokėtiną sumą, už vasarį – į balandžio ir taip toliau.
Svarbu žinoti: jei manote, kad už elektrą bendrosioms namo reikmėms Jums priskaičiuota per daug, šiuo klausimu Jums padės Jūsų namą administruojanti bendrovė.

Kaip gauti pažymą apie atsiskaitymą už elektrą?

Pažymą apie atsiskaitymą už elektrą galite užsisakyti: 

Noriu laikinai nevartoti elektros. Ką daryti?

Jei planuojate kurį laiką nevartoti elektros (pavyzdžiui, pasibaigus sezonui sodo namelyje), praneškite mums apie tai užsisakydami laikiną elektros nevartojimą:

Užsisakius laikiną elektros nevartojimą, kiekvieną mėnesį Jums reikės sumokėti:

  • mokestį už bendrąsias namo reikmes (jei toks yra);
  • pastovią elektros tarifo dedamąją, jei atsiskaitote pagal tarifo planą su pastovia tarifo dedamąja.

Sutartys

Kaip grąžinti pasirašytą sutartį?

Parengtą sutartį galėsite:

  • pasirašyti elektroniniu parašu savitarnoje e.ignitis.lt: pagrindiniame lange, skiltyje Pakeitimai ir užsakymai → Atsisiųsti sutartį → Pasirašyti;
  • pasirašyti fiziniu parašu ir vieną sutarties egzempliorių atsiųsti paštu adresu Viršuliškių skg. 34, LT-05131 Vilnius;
  • pasirašyti fiziniu parašu ir vieną sutarties egzempliorių atnešti į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.
Kaip greitai sudaroma visuomeninio tiekimo sutartis?

Gavę Jūsų prašymą sutartį parengsime per 5 darbo dienas.
Sutarties sudarymo ir administravimo mokesčiai netaikomi.

Ką daryti, norint įsivesti elektrą?

Prisijungti prie elektros energijos tinklo Jums padės bendrovė Energijos skirstymo operatorius (ESO). Plačiau apie prijungimo procesą galite sužinoti ESO svetainėje www.eso.lt arba šioje videoinstrukcijoje.
Norėdami prisijungti prie elektros energijos tinklo, pateikite paraišką:

  • „Ignitis“ savitarnos svetainėje e.ignitis.lt (Elektros paslaugos → Elektros įvedimas. Pateikę paraišką patvirtinsite Prijungimo sutartį ir galėsite stebėti elektros įvedimo procesą) arba
  • ESO savitarnos svetainėje.
Kaip sudaryti visuomeninio tiekimo sutartį?

Sutarčiai pasirašyti (sudaryti) pateikite prašymą ir šiuos dokumentus:

  1. Pasikeitus patalpų savininkui:
    • nekilnojamojo turto Registrų centro išrašo kopiją;
    • apskaitos prietaisų rodmenų suderinimo aktą, jei esate pasirašę rodmenų suderinimo aktą su buvusiu savininku ir pageidaujate mokėti nuo suderintų apskaitos prietaiso rodmenų. Jei apskaitos prietaisų rodmenų suderinimo akto nepateiksite, sutartis bus perrašyta nuo paskutinių buvusio savininko apmokėtų rodmenų;
    • įgaliojimą, jei sutartį pasirašo įgaliotas asmuo (privaloma).
  2. Pasikeitus patalpų nuomininkui:
    • nekilnojamojo turto Registrų centro išrašo kopiją;
    • patalpų nuomos sutarties kopiją (privaloma);
    • apskaitos prietaisų rodmenų suderinimo aktą;
    • trišalį susitarimą, jei patalpos išnuomotos ir nuomos sutartyje nėra sutarta dėl sutarties sudarymo nuomininko vardu (privaloma);
    • įgaliojimą, jei sutartį pasirašo įgaliotas asmuo (privaloma).
  3. Naujai prijungiant būstą:
    • nekilnojamojo turto Registrų centro išrašo kopiją;
    • įgaliojimą, jei sutartį pasirašo įgaliotas asmuo (privaloma).
  4. Savivaldybei suteikus socialinį būstą:
    • gyvenamųjų patalpų nuomos sutarties kopiją (privaloma);
    • apskaitos prietaisų rodmenų suderinimo aktą;
    • įgaliojimą, jei sutartį pasirašo įgaliotas asmuo (privaloma).

Jums gali prireikti šių dokumentų:

Sutartį sudarykite Jums patogiu būdu:

Jei prašyme sudaryti sutartį nurodysite savo el. pašto adresą, informaciją apie parengtą sutartį Jums atsiųsime nurodytu el. paštu, o parengtą sutartį  įkelsime į Jūsų paskyrą savitarnoje e.ignitis.lt. Jei el. pašto neturite – sutartį Jums atsiųsime paprastu paštu.

Kada įsigalios visuomeninio tiekimo sutartis?
  • Jei objekte elektros energija nėra tiekiama, sutartis įsigalios nuo elektros energijos prijungimo objekte dienos. Prašymą prijungti elektrą  AB „Energijos skirstymo operatoriui“ (ESO) pateiksime gavę Jūsų pasirašytą sutartį.
  • Jei objekte elektros energija tiekiama, sutartis įsigalios nuo jos sudarymo dienos ir bus laikoma sudaryta, jei per 30 kalendorinių dienų negausime Jūsų pranešimo, kad nesutinkate su sutarties sąlygomis. Sutartis galios iki atitinkamo liberalizavimo etapo, kuriam priklauso Jūsų objektas, pabaigos.
Ką daryti butą ar namą nusipirkus iš varžytinių?

Įsigiję butą ar namą iš varžytinių, pateikite prašymą sudaryti sutartį ir su tuo susijusius dokumentus.
Pateikiant prašymą reikalingi šie dokumentai:

  • nuosavybės dokumentas – nekilnojamojo turto Registrų centro išrašo kopija;
  • įgaliojimas (jei kreipiasi ne savininkas);
  • rodmenų suderinimo aktas arba antstolio faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas (jei šie dokumentai buvo pasirašyti / sudaryti);
  • varžytinių aktas (neprivalomas).  

Kaip sudaryti visuomeninio tiekimo sutartį, skaitykite čia

Svarbu: jei objekte nėra nutrauktas elektros energijos tiekimas ir nebus pateiktas rodmenų suderinimo aktas arba iškeldinimo protokolas, ankstesnė sutartis bus nutraukta po 15 kalendorinių dienų. Jei per 15 kalendorinių dienų laikotarpį buvęs savininkas nepateiks dokumentais pagrįsto prieštaravimo dėl sutarties nutraukimo, sutartį sudarysime Jūsų vardu.

Kaip tapti „Ignitis“ visuomeninio tiekimo klientu?

Norėdami tapti mūsų klientu, turite:

  1. būti prisijungę prie elektros energijos tinklo (įsivesti elektrą);
  2. pasirašyti (sudaryti) Elektros energijos pirkimo – pardavimo ir paslaugų tiekimo sutartį.

Ką daryti, norint įsivesti elektrą? 
Kaip sudaryti visuomeninio tiekimo sutartį?

Kokie visuomeninio tiekimo sutarties galiojimo terminai?
  1. Jei Jūsų turimas objektas patenka į 2 liberalizavimo etapą, visuomeninio tiekimo sutartis galios vėliausiai iki 2022-06-30.
  2. Jei Jūsų objektas priklauso 3 liberalizavimo etapui, visuomeninio tiekimo sutartis galios iki 2022-12-31.

Jei nežinote, kuriam liberalizavimo etapui priklauso Jūsų objektas, pasitikrinti galima e.ignitis.lt.

Kaip nutraukti visuomeninio tiekimo sutartį pasirašius sutartį su nepriklausomu elektros energijos tiekėju?

Norint nutraukti visuomeninio tiekimo sutartį papildomai jokių veiksmų atlikti nereikia. Sudarius sutartį su nepriklausomu elektros energijos tiekėju visuomeninio tiekimo sutartis automatiškai nustos galioti, kai tik apmokėsite paskutinę visuomeninio tiekimo sąskaitą bei įvykdysite kitus įsipareigojimus, jei tokie buvo.

Kaip nutraukti sutartį ir elektros energijos tiekimą?

Sutartį nutraukti gali objekto savininkas, nuomininkas arba objekto savininko įgaliotas asmuo. 
Jei pardavėte būstą, pateikite:

Jei nutraukėte nuomos sutartį, pateikite:

Reikiamus dokumentus ir prašymą pateikite Jums patogiu būdu:

Elektros energijos sutartis yra neterminuota ir ją nutraukiant nėra taikomi papildomi mokesčiai.

Būtina atkreipti dėmesį:

  1. Jei Jūsų turimas objektas patenka į 2 liberalizavimo etapą, visuomeninio tiekimo sutartis galios vėliausiai iki 2022-06-30.
  2. Jei Jūsų objektas priklauso 3 liberalizavimo etapui, visuomeninio tiekimo sutartis galios iki 2022-12-31.
Kaip demontuoti elektros energijos įvadą?

Jei norite demontuoti elektros energijos įvadą, dėl tiekimo nutraukimo Jums reikia pateikti šiuos dokumentus:

Reikiamus dokumentus ir prašymą pateikite Jums patogiu būdu:

Svarbu: pateikdami prašymą elektros įvado demontavimui, formoje pažymėkite pasirinkimą „Elektros įvado demontavimas objekte“. Demontavimo darbus atliks ESO.
Jei norite laikinai nuimti skaitiklį ir nenutraukti sutarties (pavyzdžiui, vykdote namo rekonstrukciją, griaunate namą ar kita), kreipkitės į operatorių (ESO) telefonu 1852.

Kas gali sudaryti sutartį?

Sutartį pasirašyti (sudaryti) gali objekto savininkas, nuomininkas arba objekto savininko įgaliotas asmuo.

Ką daryti paveldėjus butą ar namą?

Jei paveldėjote butą ar namą, sudarykite visuomeninio tiekimo sutartį savo vardu. Pateikite prašymą ir dokumentus.
Jei paveldėjimo dokumentai dar tvarkomi, už paslaugas galite atsiskaityti buvusio savininko (esamu) Kliento kodu. Jį rasite:

Turėdami nekilnojamojo turto Registrų centro išrašo kopiją ar paveldėjimo teisę patvirtinantį liudijimą, galite sudaryti visuomeninio tiekimo sutartį. Kaip tai padaryti, skaitykite čia.  

Ką daryti parduodant butą ar namą?

Pardavę objektą, nutraukite visuomeninio tiekimo elektros energijos sutartį. Pateikite prašymą ir dokumentus – visą aktualią informaciją rasite temoje „Kaip nutraukti sutartį ir elektros energijos tiekimą?“.

Pažymą apie atsiskaitymą už elektros energiją galite užsisakyti: 

Planai, tarifai, kainos

Kokios yra tarifo plano keitimo sąlygos?
  • Keičiant tarifo planą iš vienos laiko zonos į dviejų laiko zonų, gali būti reikalingas elektros energijos skaitiklio keitimas ar perparametravimas. Keisdami tarifo planą, pateikite užklausą ir skaitiklio keitimui. Skaitiklį  operatorius (ESO) pakeis / perparametruos per 5-10 darbo dienų (esant dideliam klientų srautui, terminas gali kiek ilgėti);
  • tarifo plano keitimo paslauga yra nemokama, elektros energijos skaitiklį operatorius (ESO) pakeis / perparametruos taip pat nemokamai, išskyrus, jei rinksitės tarifo planą „Išmanusis“ – šiam planui taikomi išmaniojo skaitiklio montavimo mokesčiai, plačiau skaitykite čia;
  • naujas tarifo planas įsigalios nuo kito mėnesio 1 dienos, o keičiant / perparametruojant elektros energijos skaitiklį – nuo šių darbų atlikimo dienos;
  • tarifo planą galima keisti po 12-kos mėnesių, o jei keičiamos kainos, planą  ir (ar) tarifą galima pasikeisti per 2 mėnesius po kainų pakeitimo. Automatinis tarifo plano priskyrimas nelaikomas Jūsų pasirinkimu, todėl tokiu atveju tarifo planą galite keisti nepraėjus 12 kalendorinių mėnesių.
Kokius visuomeninio elektros tiekimo planus siūlo „Ignitis“?

Siūlome keturis elektros energijos tarifų planus. Išsamiai apie kiekvieną iš jų galite pasiskaityti paspaudę ant nuorodų žemiau:

Kaip pasikeisti tarifo planą?

Trumpos rekomendacijos pasirenkat palankiausią tarifo planą:

  • jei suvartojate bent 34 proc. ar daugiau elektros energijos nakties metu ir savaitgaliais, rekomenduojame rinktis dviejų laiko zonų tarifus;
  • jei esate pasirinkę vienos laiko zonos tarifą ir per mėnesį ketinate suvartoti daugiau kaip 190 kWh, rekomenduojame rinktis tarifo planą „Namai“, o per mėnesį vartojantiems daugiau kaip 600 kWh – tarifo planą „Namai plius“;
  • jei esate pasirinkę dviejų zonų tarifą ir per mėnesį ketinate suvartoti daugiau kaip 220 kWh, rekomenduojame rinktis tarifo planą „Namai“, o daugiau kaip 750 kWh per mėnesį vartojantiems – tarifo planą „Namai plius“. 

Rekomenduojame pasiskaičiuoti sau palankiausią tarifo planą.  Tai galite padaryti:

Koks mano visuomeninio elektros tiekimo planas ir tarifas?

Koks šiuo metu Jums taikomas tarifo planas, galite sužinoti: 

Kokios nuolaidos ar kompensacijos taikomos?

Energetikos ministerijos sprendimu, nuo 2021-01-01 nuolaida visuomeninei elektros energijos kainai Ignalinos r., Zarasų r., Visagino sav. gyventojams nebetaikoma.

Pagal Lietuvos Respublikos kompensacijų nepriklausomybės gynėjams, nukentėjusiems nuo 1991 m. sausio 11-13 d. ir po to vykdytos SSRS agresijos, bei jų šeimoms įstatymą, už elektros energiją numatoma kompensacija. Dėl kompensacijų reikia kreiptis į savivaldybių administracijų socialinės paramos skyrius.

Skolos, permokos

Kaip apmokėti skolą už elektrą?

Skolą galite sumokėti:

Jeigu skolą sumokėjote paskutinę įspėjime nurodytą dieną
Būtinai sulaukiame visų įmokų ir tik tuomet priimame sprendimą dėl atjungimo. 

Ką daryti, jei dėl skolos atjungta elektra?

Sumokėkite elektros atjungimo–prijungimo mokestį į UAB „Ignitis" sąskaitą LT32 7044 0901 0157 5253, SEB bankas.

Elektros energijos tiekimo atjungimo-prijungimo būdai ir taikomi mokesčiai su PVM:

  • atjungimas-prijungimas nuo elektros skaitiklio – 44,34 Eur;
  • atjungimas-prijungimas naudojant automobilį su pakėlimo aikštele – 209,30 Eur;
  • atjungimas-prijungimas nuo tranzitinės dėžės arba transformatorinės, arba atjungiant nuo atramos, nenaudojant automobilio su pakėlimo aikštele – 124,12 Eur.

Mokesčiai gali keistis ir priklauso nuo ESO teikiamų paslaugų įkainių.

Kaip patikrinti, ar turiu skolų/permokų?

Ar turite skolų ar permokų galite sužinoti:  

Ką daryti, jei yra permoka už elektrą?

Permokėtą sumą galime užskaityti Jūsų ateities elektros sąskaitoms padengti. Tokiu atveju Jums nieko daryti nereikia, permoka automatiškai persikels į sekantį mėnesį.
Jei norite permokėtą sumą: 

  • užskaityti kitoms paslaugoms (pavyzdžiui, kitoms elektros sutartims padengti) arba 
  • susigrąžinti į savo banko sąskaitą,

pateikite šią prašymo formą ir pridėkite mokėjimą patvirtinantį dokumentą Jums patogiu būdu:

Gavę teisingai pateiktą prašymą, įmoką į Jūsų nurodytą banko sąskaitą grąžinsime per 5 darbo dienas.

Kaip susidarė skola?

Skola už elektrą gali susidaryti, kai: 

  • ESO inžinierius užfiksuoja neapmokėtą suvartojimą pagal rodmenis ar atlieka perskaičiavimus elektros skaitiklio sutrikimo atvejais ir pan; 
  • klientas deklaruoja rodmenis ir per nustatytą laikotarpį neapmoka PVM sąskaitos faktūros;
  • klientui yra taikomas atsiskaitymo būdas pagal vidutinį suvartojimą, tačiau klientas per numatytą terminą neapmoka PVM sąskaitos faktūros.
Kaip galiu atidėti skolos mokėjimą?

Skolos mokėjimą galite atidėti:

  • žodiniu susitarimu iki 30 kalendorinių dienų;
  • sudarę skolos grąžinimo grafiką iki dviejų mėnesių. Plačiau apie tai skaitykite čia

Kad skolos mokėjimo terminas būtų pratęstas, reikia sumokėti 30 proc. skolos pirminio įnašo. 

Susitarti dėl skolos atidėjimo gali tik objekto savininkas ar savininko įgaliotas asmuo. Jei objektas priklauso savivaldybei – nuomininkas.

Sudaryti žodinį skolos susitarimą arba susitarti dėl skolos grąžinimo grafiko galima:

Kaip sudaryti skolos atidėjimo grafiką?

Jei norite sudaryti skolos atidėjimo grafiką, kartu su prašymu pateikite šiuos dokumentus:

  • neįgalumo, nedarbingumo pažymėjimą arba pažymą apie daugiavaikę šeimą (daugiavaikė šeima, kuri augina ar globoja 3 ir daugiau vaikų ir vienam šeimos nariui per mėnesį tenkanti pajamų dalis yra mažesnė už  3 valstybės remiamų pajamų dydžius (384 Eur);
  • pažymą apie šeimos sudėtį, vaikų gimimo liudijimus arba pasus ir jų kopijas, pažymas apie šeimos pajamas už praeitus metus ir mažas pajamas (iš pateiktų dokumentų turi būti aišku, kad vieno asmens mėnesio pajamos yra mažesnės už valstybės remiamų pajamų dydį (128 Eur).
Kada atidedamas skolos mokėjimo terminas?

Skolos mokėjimo terminas atidedamas tik įvertinus, ar neturite priteistų ir perduotų skolų antstoliams ir kiek kartų per pastaruosius 12 mėnesių Jūsų skola buvo atidėta. Atsižvelgiant į situaciją, gali būti vertinami ir kiti kriterijai. 

Nesilaikant skolos atidėjimo terminų, susitarimai gali būti panaikinti. Dėl skolos gali būti nutrauktas elektros tiekimas.

Kaip atnaujinti elektros tiekimą?

Jei Jums atjungtas elektros tiekimas, dėl jo atnaujinimo susisiekite:

Mūsų konsultantai informuos apie skolos dydį, atjungimo–prijungimo mokestį, skolos išieškojimo išlaidas bei kaip reikiamus mokesčius susimokėti (plačiau čia).

Kaip išieškoma skola už elektrą?

Dėl susidariusios skolos už elektrą informuojame turimais kontaktais. Dėl šios priežasties prašome atnaujinti savo kontaktinę informaciją, jeigu ji pasikeičia:

Tais atvejais, kai nepavyksta susitarti dėl skolos sumokėjimo, kreipiamės į skolų išieškojimo bendrovę arba teismą. Nesumokėjus skolos, elektros energijos tiekimas nutraukiamas apie tai įspėjus prieš 15 kalendorinių dienų. Apmokėjus visą skolą, skolos administravimo išlaidas, išjungimo, įjungimo išlaidas, elektros tiekimas atstatomas per 2 darbo dienas.

Svarbu:

  • jeigu elektros tiekimas nutrauktas dėl nesumokėtos skolos ir dėl elektros atstatymo nesikreipiate į mus ilgiau nei 6 mėnesius, mes (UAB „Ignitis“) turime teisę nutraukti tiekimo sutartį, o skirstomųjų tinklų operatorius (ESO) turi teisę išmontuoti elektros apskaitos prietaisus ir kitus įrenginius (atvadus, linijas ir kita);
  • delspinigiai šiuo laikotarpiu neskaičiuojami, tačiau išieškant skolą yra taikomi kiti mokesčiai. Jei skola nesumokama laiku, skolos administravimas perduodamas skolų išieškojimo įmonei, kuri taiko papildomus skolų administravimo mokesčius. Jeigu skola perduodama į teismą, prašome priteisti 5 proc. metinių palūkanų nuo visos susidariusios skolos bei bylinėjimosi išlaidas. Gautas teismo vykdomasis dokumentas perduodamas antstoliui. Antstolis paskaičiuoja būtinąsias vykdymo išlaidas, palūkanas nuo priteistos skolos ir kitas skolos išieškojimo išlaidas.

Skaitiklio rodmenų deklaravimas

Kada ir kaip deklaruoti skaitiklio rodmenis?

Suvartotą elektros energijos kiekį turite mums pateikti / deklaruoti ne vėliau kaip iki einamojo mėnesio paskutinės dienos. Tai ypač svarbu atlikti keičiantis kainoms, kad už paslaugas atsiskaitytumėte teisinga kaina.
Elektros skaitiklio rodmenis galite deklaruoti Jums patogiu būdu:

Kaip teisingai deklaruoti elektros skaitiklio rodmenis rasite čia.
Kiekvieną mėnesį deklaruoti elektros skaitiklių rodmenis Jums nepatogu? Tuomet už paslaugas atsiskaitykite pagal individualų suvartojimo vidurkį – daugiau informacijos apie šį atsiskaitymo būdą rasite čia.
Svarbu žinoti:

  • skaitiklio rodmuo NUO gali nesutapti dėl įvairių priežasčių (atsiskaitydami nepateikėte rodmenų, ESO įvykdė kontrolinį rodmenų nurašymą ir patikslino rodmenis bei kita). Paskutinį deklaruotą rodmenį rekomenduojame pasitikrinti savitarnoje e.ignitis.lt (kaip tai atlikti skaitykite čia) arba jį rasite paskutiniame iš įmokų surinkėjo gautame kvite. Kilus daugiau klausimų, kviečiame susisiekti klientų aptarnavimo kontaktais, mielai padėsime ir patarsime;
  • jei Jūsų skaitiklis persisuko ar buvo pakeistas, tiesiog deklaruokite naujai matomą rodmenį. Susidariusią permoką ar nepriemoką įvertinsime kito mėnesio sąskaitoje.

Bendri klausimai

Elektros sauga: ką svarbu žinoti?

Ką būtina žinoti elektros energijos vartotojui?
Elektra ir vanduo
Vanduo kelia pavojų elektros prietaisams ir įrenginiams. Saugokitės, kad elektros laidai ir kištukiniai lizdai ar patys elektros prietaisai negautų drėgmės.
Kai elektrinis arbatinukas yra įjungtas, nepilkite ir neišpilkite iš jo vandens.
Skalbimo mašina nesinaudokite kieme, pirtyje ir vonios kambaryje, kur šalia yra vandentiekio vamzdžių ar šlapios grindys.
Ežero, baseino ar kito telkinio vanduo yra laidus elektros srovei, tad venkite maudynių per audrą. 
Žaibą traukia metalas ir aukštos medžių viršūnės. Per audrą niekada nesislėpkite po aukštu pavieniui augančiu medžiu.
Elektra ir metalai
Vienu metu nelieskite įjungtų elektros prietaisų, įjungiamųjų laidų, jungiklių ir vandentiekio, kanalizacijos, šildymo ar kitų sistemų metalinių vamzdžių.
Laidynę, elektros krosnelę ir kitus elektra šildomus prietaisus statykite tik ant karščiams atsparių paviršių: metalinio, porcelianinio, bet ne medinio paviršiaus ar arti užsidegančių daiktų.
Norėdami papildomai sušildyti patalpą, nenaudokite savos gamybos elektra kaitinamų prietaisų. Visus naudojamus šildytuvus reikia prijungti ir eksploatuoti griežtai laikantis instrukcijų.
Metaliniai daiktai gerai praleidžia elektros srovę, nekiškite jų į kištukų lizdus.
Elektros prietaisų valymas
Prieš įjungdami elektros prietaisą, visuomet įsitikinkite, kad jis yra švarus, nes dulkės, skysčiai ir kiti patekę nešvarumai gali ne tik sugadinti prietaisą, bet ir sukelti gaisro pavojų.
Maisto gamybos prietaisus nuvalykite nuo likusių riebalų, ypač sujungimo vietose.
Valydami elektros prietaisus, apžiūrėkite, ar nėra dingusių dangtelių, sulūžusių detalių, sutrūkinėjusių ar neuždengtų laidų.
Šviestuvų priežiūra
Jeigu šviestuvuose perdegė elektros lemputė, vietoje jos nesukite didesnio galingumo lemputės nei nurodyta šviestuvo instrukcijoje. Galingesnė lemputė skleidžia daugiau šilumos, todėl gali išlydyti ar netgi uždegti šviestuvo korpusą ar šalia esančias medžiagas.
Keisdami elektros lemputę, laikykite ją už stiklinės kolbos ir neprisilieskite prie metalinio jos korpuso.
Elektrinio šviestuvo nestatykite šalia kitų lengvai užsidegančių daiktų, nedenkite popieriumi ar audiniu, valydami šviestuvus – išjunkite juos.
Kištukiniai lizdai ir elektros laidai
Jei naudojant prietaisą ima kilti dūmai ar žiežirbos, pasigirsta neįprasti garsai ar jaučiamas svilėsių kvapas, įrenginį reikia kuo skubiau išjungti.
Jeigu elektros laido izoliacija buvo pažeista, neužtenka šios vietos apvynioti izoliacine juostele, kuri gali nuslinkti. Visus elektros instaliacijos darbus, elektros jungiklio performatavimą, elektros prietaisų taisymą, elektros laidų tiesimą ar taisymą patikėkite specialistams, gerai išmanantiems saugumo reikalavimus.
Jei namuose yra mažų vaikų, rekomenduojama apsaugoti kištukinius lizdus specialiomis apsaugomis.
Siaučiant gamtos stichijoms: audroms, liūtims, pūgoms, potvyniams, išjunkite nebūtinus elektros prietaisus.
Kaip elgtis gamtoje 
Nekasinėkite grunto neįsitikinę, kad po žeme nėra elektros linijų, kurias galite pažeisti ir patirti traumas, nudegimus ar kitus pažeidimus elektros srove. Informaciją apie elektros linijas, esančias po žeme, suteikia tinklų operatoriai. 
Siaučiant gamtos stichijoms: audroms, žaibams, liūtims, draudžiama žvejoti su įrankiais, pagamintais anglies pagrindu.  
Pirmoji pagalba nukentėjus nuo elektros
Įvykus elektros šokui, pirmiausiai apsaugokite save ir netoliese esančius žmones nuo galimybės patirti daugiau elektros šokų.
Nesilieskite prie žmogaus, kuris ką tik nukentėjo. Jo kūnu dar gali tekėti elektra.
Atitraukti nukentėjusįjį galima viena ranka, stovint ant sausos lentos ar sausų rūbų. Rankas apsaugokite sausomis pirštinėmis ar sausu drabužiu. Temti nukentėjusį patartina laikant už drabužio, neliečiant kūno.
Jei įmanoma, išjunkite elektros prietaisą ir išjunkite elektros srovę, bet tik tuo atveju, jeigu nėra grėsmės nukentėti.
Svarbu kuo greičiau iškviesti greitąją pagalbą telefonu 112. Jeigu mokate suteikti pirmąją pagalbą, pradėkite gelbėti nukentėjusįjį, kai tik jis nebebus veikiamas elektros srovės.

Kur galima rasti informaciją apie poveikį aplinkai, susidariusį dėl elektros energijos gamybos?

Daugiau informacijos apie poveikį aplinkai, susidariusį dėl elektros energijos gamybos galite rasti:

  1. Aplinkos apsaugos agentūros svetainėje;
  2. Europos aplinkos agentūros svetainėje.
Informacija, kokią tiekėjo patiektos elektros energijos gamybai sunaudoto kuro išteklių, tarp jų ir atsinaujinančių energijos išteklių, dalį praėjusiais metais sudarė kiekvienas energijos šaltinis

Iš praėjusiais kalendoriniais metais UAB „Ignitis“ patiektos elektros energijos 23,52 proc. sudarė žalioji elektros energija. Ši informacija atskleidžiama įsigyjant kilmės garantijų sertifikatus. Likusi patiektos elektros energijos dalis buvo nupirkta elektros biržoje ir jos kilmė nėra žinoma. 

Informacija apie UAB „Ignitis“ patiektą žaliąją energiją praėjusiais metais:

  • vėjo 11,8 proc.
  • atliekų deginimo 0,00 proc.
  • biomasės ir biodujų 3,24 proc. 
  • hidroenergijos (jūrų, upių vandens) 8,47 proc.
  • saulės 0,01 proc.
  • bendras žaliosios energijos kiekis 23,52 proc.

DUK Temos

Ar žinojote, kad IGNITIS Savitarnoje galite:

  • Atsiskaityti už elektrą, dujas, šildymą, vandenį, telekomunikacijos ir kitas namų paslaugas
  • Pasirašyti sutartis
  • Sužinoti savo planą, tarifą, suvartojimo statistiką
  • Peržiūrėti mokėjimų istoriją
  • Deklaruoti skaitiklio rodmenis
  • Pasikeisti turimą elektros planą
  • Ir daug daugiau
Prisijungti
Ignitis savitarna